Ця публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Полівчук Катерини Олександрівни (РНОКПП 3315207068), що діє як Виконавець (далі — «Виконавець»), адресованою будь-якій фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (далі — «Замовник»), відповідно до статей 633 та 641 Цивільного кодексу України.
Договір складається із Загальної частини, що застосовується до всіх Послуг і Цифрових товарів, та спеціальних розділів: Розділу А «Бухгалтерські та консультаційні послуги» і Розділу Б «Цифрові товари». У разі розбіжностей між Загальною частиною та спеціальним розділом переважають умови спеціального розділу.
1.1. У цьому Договорі терміни вживаються в такому значенні:
1.2. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги та/або передати право використання Цифрових товарів, а Замовник зобов’язується оплатити та прийняти їх на умовах цього Договору.
1.3. Конкретний перелік, обсяг і вартість Послуг або Цифрових товарів визначаються у виставленому Виконавцем рахунку, на сторінці товару на Сайті або шляхом листування в месенджерах чи електронною поштою.
1.4. Користування Безкоштовними інструментами не є предметом цього Договору та регулюється Умовами користування Сайтом, розміщеними на Сайті.
2.1. Акцептом (прийняттям) Оферти є повна оплата Замовником Послуг або Цифрового товару на підставі рахунку Виконавця або через платіжну форму на Сайті. Договір вважається укладеним з дати зарахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.
2.2. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що:
2.3. Після акцепту Оферти Замовник не може в односторонньому порядку вимагати повернення коштів, крім випадків, прямо передбачених цим Договором або чинним законодавством України.
3.1. Вартість Послуг і Цифрових товарів встановлюється в національній валюті України — гривні. Виконавець не є платником ПДВ.
3.2. Оплата здійснюється на умовах 100% (стовідсоткової) передоплати за реквізитами, зазначеними в рахунку, або через платіжну форму на Сайті.
3.3. Рахунок має бути оплачений протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту його отримання, якщо інший строк не вказано в рахунку. Виконавець має право анулювати неоплачений своєчасно рахунок; у такому разі вартість може бути переглянута відповідно до актуальних цін на дату фактичної оплати.
3.4. Виконавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку до моменту оплати. Після оплати вартість замовлення зміні не підлягає.
3.5. Замовник не має права вимагати надання Послуг чи передання Цифрових товарів без оплати або зменшення їх вартості за минулі періоди.
4.1. Усі матеріали, що надаються Виконавцем (зокрема Цифрові товари, методичні розробки, шаблони документів, таблиці, калькулятори, чек-листи, відеоматеріали, презентації та письмові консультації), а також програмний код, дизайн і тексти Сайту є об’єктами інтелектуальної власності Виконавця та охороняються законодавством України.
4.2. Замовнику надається обмежене невиключне право використовувати такі матеріали виключно для власних потреб, пов’язаних із веденням власної господарської діяльності. Майнові права інтелектуальної власності до Замовника не переходять.
4.3. Замовнику забороняється:
4.4. У разі порушення умов цього розділу Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку та припинити доступ до матеріалів без повернення сплачених коштів, а Замовник зобов’язується сплатити штраф у розмірі 100% вартості Послуг і Цифрових товарів, оплачених ним протягом 12 місяців, що передували виявленню порушення.
5.1. Виконавець зобов’язується дотримуватися конфіденційності інформації та комерційної таємниці Замовника, що стали йому відомі у зв’язку з виконанням цього Договору, крім випадків, коли розкриття інформації прямо вимагається законодавством України, зокрема Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі — Закон №361-IX). Таке розкриття не є порушенням цього Договору.
5.2. Акцептуючи Оферту, Замовник надає згоду на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою виконання цього Договору, ведення обліку та звітності, виконання вимог законодавства у сфері фінансового моніторингу, а також інформування Замовника про послуги та товари Виконавця.
5.3. Замовник може в будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, повідомивши про це Виконавця.
5.4. Персональні дані зберігаються протягом строків, встановлених законодавством, зокрема дані клієнтів Послуг — не менше 5 років після завершення ділових відносин.
6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
6.2. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором (зокрема щодо відшкодування збитків чи штрафів) обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Послугу або Цифровий товар, щодо якого сталося порушення, а для абонентського обслуговування — сумою оплати за місяць, у якому сталося порушення.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за рішення, прийняті Замовником самостійно, за невідповідність Послуг чи Цифрових товарів суб’єктивним очікуванням Замовника, якщо вони надані відповідно до цього Договору, а також за збої в роботі сторонніх сервісів (банків, платіжних систем, державних реєстрів, сервісів подання звітності).
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Договору.
7.2. До обставин непереборної сили належать, зокрема, але не виключно: воєнні дії, оголошена або неоголошена війна, масові заворушення, терористичні акти, стихійні лиха, тривалі відключення електроенергії, відсутність зв’язку чи доступу до мережі Інтернет, кібератаки на державні реєстри або сервіси подання звітності, а також акти органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов’язань.
7.3. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань через дію обставин непереборної сили, повинна повідомити іншу Сторону протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту їх виникнення (або з моменту появи технічної можливості для такого повідомлення) через узгоджені канали зв’язку.
8.1. Усі спори та розбіжності вирішуються Сторонами шляхом переговорів.
8.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
9.1. Оферта набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті і діє до моменту її відкликання або зміни Виконавцем.
9.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти. Нова редакція набуває чинності через 5 (п’ять) календарних днів з моменту її публікації на Сайті та поширюється на оплати, здійснені після набрання нею чинності.
9.3. Текст Оферти розміщений на Сайті; посилання на нього Виконавець зазначає в рахунках та/або надає Замовнику через месенджери чи електронну пошту. Оплата рахунку підтверджує, що Замовник ознайомився з актуальною редакцією Оферти.
9.4. Припинення Договору не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, що виникли до його припинення, зокрема щодо оплати наданих Послуг, дотримання конфіденційності та умов розділу 4.
10.1. Ця Оферта та укладений на її основі Договір становлять повну домовленість між Сторонами щодо їх предмета.
10.2. Електронні копії Оферти, рахунків, актів, листування та інших документів (зокрема розміщених у хмарних сервісах або надісланих електронною поштою чи через месенджери) мають юридичну силу та можуть бути використані як докази.
10.3. Електронні документи, підписані кваліфікованим електронним підписом (КЕП), мають таку саму юридичну силу, як і документи на паперових носіях із власноручними підписами.
10.4. Повідомлення, надіслані Сторонами одна одній електронною поштою або через месенджери (Telegram, Viber тощо), прив’язані до номерів телефонів чи адрес Сторін, вважаються офіційним листуванням у межах цього Договору.
11.1. Послуги можуть включати:
11.2. Послуги надаються дистанційно, якщо Сторонами не узгоджено інший формат взаємодії. Виконавець розпочинає надання Послуг після зарахування оплати та проходження Замовником ідентифікації відповідно до пункту 14.1.
11.3. Виконавець діє як незалежний консультант. Роль Виконавця обмежена інформаційно-технічним супроводом та підготовкою проєктів документів. Виконавець не здійснює аналіз економічної доцільності операцій Замовника та не надає послуг з аудиту чи правової оцінки його діяльності.
11.4. Надання Послуг не передбачає отримання Виконавцем доступу до активів Замовника, його банківських рахунків, систем «Клієнт-Банк» або інших засобів дистанційного керування рахунками чи здійснення платежів. Виконавець не є особою, уповноваженою на управління рахунками, ініціювання платежів або розпорядження майном Замовника.
11.5. Для подання звітності Замовник на власний розсуд може передати Виконавцю свій кваліфікований електронний підпис (КЕП) або підписати підготовлену звітність самостійно (зокрема через Дія.Підпис). Передаючи КЕП, Замовник доручає Виконавцю використовувати його виключно для підписання та подання до контролюючих органів звітності, погодженої Сторонами в межах замовлених Послуг. Виконавець зобов’язується зберігати КЕП і пароль до нього конфіденційно, не передавати їх третім особам, не використовувати для будь-яких інших дій та видалити їх після виконання Послуг (для абонентського обслуговування — після його припинення), якщо Сторони не домовилися інакше.
11.6. Замовник самостійно несе відповідальність за законність своєї господарської діяльності, походження коштів, зміст господарських операцій та управлінські рішення.
12.1. Виконавець зобов’язується:
12.2. Замовник зобов’язується:
12.3. Виконавець має право:
12.4. Замовник має право:
12.5. Кожна зі Сторін має право розірвати Договір щодо абонентського обслуговування в односторонньому порядку, письмово попередивши іншу Сторону не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати розірвання.
13.1. Виконавець складає Акт приймання-передачі наданих послуг (далі — «Акт») в електронній формі та надсилає його Замовнику на електронну пошту або через месенджер, зазначений Замовником, разом із результатом Послуг (зокрема квитанцією про прийняття звітності).
13.2. Претензії щодо якості або обсягу Послуг Замовник надає в письмовій формі протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту надсилання Акта.
13.3. Якщо протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту надсилання Акта Виконавець не отримав від Замовника підписаного Акта або письмової мотивованої відмови від його підписання, Послуги вважаються наданими належним чином, у повному обсязі та прийнятими Замовником без зауважень, а Акт — підписаним Замовником. У такому разі Акт, складений і підписаний Виконавцем в односторонньому порядку, є належним підтвердженням надання та прийняття Послуг.
13.4. На вимогу Замовника Акт може бути підписаний обома Сторонами за допомогою КЕП (зокрема через Дія.Підпис або сервіси електронного документообігу).
14.1. Виконавець є суб’єктом первинного фінансового моніторингу та проводить ідентифікацію, верифікацію й оцінку ризику Замовника відповідно до Закону №361-IX. До початку надання Послуг Замовник зобов’язується заповнити анкету клієнта, надану Виконавцем, та на запит Виконавця надати копії документів, необхідних для ідентифікації та верифікації (зокрема паспорт/ID-картку, РНОКПП, виписку з ЄДР).
14.2. Виконавець має право відмовитися від надання Послуг або розірвати Договір в односторонньому порядку, якщо Замовник не надав відомостей, необхідних для ідентифікації чи належної перевірки, якщо за результатами перевірки встановлено неприйнятно високий рівень ризику, а також в інших випадках, передбачених Законом №361-IX. У разі такої відмови до початку надання Послуг сплачені Замовником кошти повертаються.
15.1. Виконавець не відшкодовує Замовнику штрафні санкції (штрафи, пеню, адміністративні стягнення), нараховані контролюючими органами, якщо вони виникли внаслідок:
15.2. У разі нарахування Замовнику штрафних санкцій з прямої вини Виконавця (внаслідок арифметичних помилок або порушення строків подання звітності за умови своєчасного надання документів Замовником) Виконавець відшкодовує суму таких санкцій шляхом надання знижки на майбутні Послуги або перерахування коштів на рахунок Замовника в межах ліміту, встановленого пунктом 6.2.
15.3. У разі прийняття Замовником рішення діяти всупереч письмовим рекомендаціям Виконавця Замовник самостійно несе всі фінансові та правові ризики.
16.1. Опис, формат, вимоги до програмного забезпечення та вартість Цифрового товару зазначаються на його сторінці на Сайті. Покупець зобов’язаний ознайомитися з описом до оплати.
16.2. Виконавець надсилає Цифровий товар (файл або посилання для доступу) на електронну пошту, зазначену Покупцем, або надає доступ іншим погодженим способом протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин після зарахування оплати. Цифровий товар вважається переданим, а зобов’язання Виконавця виконаними, з моменту надсилання файлу або посилання.
16.3. Якщо Покупець не отримав Цифровий товар, він повідомляє про це Виконавця протягом 3 (трьох) робочих днів після оплати, і Виконавець повторно надсилає товар.
16.4. Покупець отримує невиключне право використовувати Цифровий товар безстроково, на умовах розділу 4, виключно для власних потреб. Цифровий товар не призначений для використання в наданні послуг третім особам, якщо інше прямо не зазначено на сторінці товару.
17.1. Перед оплатою Покупець надає згоду на передання йому Цифрового товару одразу після оплати та підтверджує, що після отримання доступу до Цифрового товару втрачає право на відмову від договору та повернення коштів.
17.2. Кошти за Цифровий товар повертаються лише у разі, якщо Виконавець не передав товар у строк, встановлений пунктом 16.2, або товар має істотні технічні недоліки (зокрема файл не відкривається або пошкоджений), які Виконавець не усунув протягом 5 (п’яти) робочих днів після отримання повідомлення Покупця.
18.1. Цифрові товари є інструментами для самостійного використання та мають інформаційний характер. Покупець самостійно відповідає за правильність заповнення шаблонів і таблиць, внесення даних та використання отриманих результатів. Виконавець не гарантує відповідності Цифрового товару конкретній ситуації Покупця.
18.2. Виконавець може на власний розсуд оновлювати Цифрові товари, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, але не зобов’язаний надавати оновлення, якщо інше не зазначено на сторінці товару.
18.3. Придбання Цифрового товару не є замовленням Послуг за Розділом А і не створює зобов’язань Виконавця щодо їх надання. Процедури ідентифікації, передбачені пунктом 14.1, до придбання Цифрових товарів не застосовуються.
Фізична особа-підприємець Полівчук Катерина Олександрівна
01054, м. Київ, вул. Лисенка, буд. 3, кв. 7
РНОКПП: 3315207068
Email: libraway14@gmail.com
Сайт: fopteam.com.ua
Банківські реквізити для оплати зазначаються в рахунку.